Formation e-learning en compétences commerciales

Développez des compétences commerciales humaines, efficaces et durables.

La thématique Compétences commerciales regroupe des formations e-learning dédiées à la vente, à la relation client et à la performance commerciale.

Ces parcours accompagnent les professionnels dans le développement de compétences commerciales basées sur l’écoute, la compréhension des besoins et la création de relations de confiance, pour vendre avec justesse et efficacité.

Les compétences commerciales, un levier clé de performance

Selon une étude menée par HubSpot, les professionnels qui adoptent une approche de vente centrée sur le client obtiennent de meilleurs taux de conversion et une relation client plus durable.

Pourquoi développer ses compétences commerciales aujourd’hui ?

ans un contexte où les clients sont mieux informés et plus exigeants, la performance commerciale repose autant sur les compétences relationnelles que sur les techniques de vente. Développer des compétences commerciales solides permet de créer de la valeur, de bâtir des relations durables et d’atteindre ses objectifs sans renoncer à l’éthique. Développer ces compétences permet notamment de :

mieux comprendre les besoins des clients,
structurer un discours de vente clair et pertinent,
instaurer une relation de confiance,
gérer les objections et les situations complexes,
améliorer durablement sa performance commerciale.

Vente relationnelle

Développez une approche de la vente fondée sur l’écoute, la compréhension des besoins et la création de relations de confiance.

Argumentation et impact

Renforcez votre capacité à structurer un discours commercial clair, convaincant et adapté à chaque interlocuteur.

Gestion des objections

Apprenez à accueillir les objections, à y répondre avec justesse et à transformer les échanges complexes en opportunités.

Performance durable

Développez des pratiques commerciales efficaces, alignées avec vos valeurs et orientées vers des résultats durables.

Les formations en ligne pour développer
ses compétences commerciales

Cette thématique regroupe des formations e-learning couvrant l’ensemble des compétences commerciales nécessaires pour vendre efficacement et durablement.

💼 DISC® : apprendre à vendre sans forcer

Comprendre les profils comportementaux DISC® pour adapter sa posture commerciale, créer une relation de confiance et vendre avec plus de fluidité.

Formation
1 à 3 heures
Compétences commerciales, Productivité

😊 Satisfaction client : créer des expériences positives et durables

Comprendre les leviers de la satisfaction client et développer une posture orientée expérience pour fidéliser durablement.

Formation
1 à 3 heures
Compétences commerciales, Leadership, Productivité

🚦 La vente consultative : écouter, comprendre, accompagner

Adopter une posture de vente consultative pour écouter, comprendre les besoins et accompagner ses clients avec justesse et valeur.

Formation
1 à 3 heures
Compétences commerciales, Développement personnel, Leadership

💼 Vendre avec impact grâce aux Soft Skills

Développer les Soft Skills clés pour convaincre avec authenticité, créer la confiance et vendre plus efficacement dans un environnement commercial exigeant.

Formation
1 à 3 heures
Compétences commerciales, Soft Skills

⚖️ Négocier au quotidien : décisions, priorités et compromis

Développer une posture de négociation relationnelle pour prendre des décisions, poser des limites et trouver des compromis au quotidien.

Formation
1 à 3 heures
Compétences commerciales, Développement personnel, Leadership

Ce que vous allez développer

✔ Compétences commerciales

Relation client

✔ Techniques de vente éthiques

✔ Écoute active

✔ Argumentation commerciale

Gestion des objections

✔ Négociation

✔ Performance commerciale durable

Ces compétences sont travaillées à partir de situations concrètes et directement applicables dans le contexte professionnel.

Les formats pédagogiques

Des formats d’apprentissage pensés pour s’adapter à votre quotidien

Parce que chaque apprenant a ses contraintes, ses préférences et son rythme, My Online Training propose une diversité de formats pédagogiques complémentaires. L’objectif : apprendre efficacement, sans surcharge, et progresser durablement.

Le public

À qui s’adressent les formations en compétences commerciales ?

Ces formations s’adressent :

aux commerciaux et forces de vente,
aux managers commerciaux,
aux entrepreneurs et indépendants,
aux professionnels en relation avec des clients ou partenaires,
à toute personne souhaitant développer ses compétences de vente et de négociation.

Elles peuvent être suivies individuellement ou intégrées dans une démarche collective.