Formation en ligne
Apaiser les tensions : maîtriser la gestion des conflits
Développer une communication apaisante et constructive en situation de tension
Une formation e-learning pour comprendre, prévenir et gérer les conflits au travail grâce à une communication apaisante et structurée.
Les conflits font partie de la vie professionnelle.
Mal gérés, ils détériorent le climat de travail, nuisent à la coopération et impactent la performance collective.
Développer des compétences relationnelles solides est aujourd’hui indispensable pour prévenir et apaiser les tensions.
Cette formation e-learning vous aide à comprendre les mécanismes des conflits et à adopter une posture constructive, même dans les situations sensibles.
Comprendre les mécanismes émotionnels des conflits
Un conflit ne naît pas uniquement d’un désaccord factuel.
Cette formation vous permet de :
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identifier les déclencheurs émotionnels
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comprendre les dynamiques relationnelles
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repérer les escalades de tension
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distinguer désaccord et conflit
Décrypter les messages verbaux et non verbaux
La communication joue un rôle central dans l’intensification ou l’apaisement des tensions.
Vous apprendrez à :
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analyser les signaux non verbaux
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clarifier les intentions
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éviter les malentendus
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ajuster votre communication en situation sensible
Adopter une posture apaisante et assertive
Gérer un conflit ne signifie ni céder ni imposer.
Cette formation vous aide à :
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réguler vos réactions émotionnelles
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exprimer vos besoins avec clarté
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poser des limites sans agressivité
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maintenir un dialogue respectueux
Transformer le conflit en opportunité de coopération
Un conflit bien géré peut devenir un levier d’amélioration.
Vous découvrirez comment :
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favoriser le dialogue constructif
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restaurer la confiance
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clarifier les attentes
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renforcer la coopération d’équipe
Et après ?
Pour aller plus loin, vous pouvez explorer les formations suivantes :
❤️ Les Superpouvoirs de l’Empathie
💬 Communication non violente & assertivité constructive
🎯 Assertivité & gestion des limites
🔁 Feedback continu & boucle d’amélioration collective
🤝 Créer la cohésion et nourrir la culture d’équipe
Installer un climat professionnel plus serein
La prévention des tensions repose sur des habitudes relationnelles saines.
Cette formation vous permet de :
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développer une communication plus consciente
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encourager l’écoute active
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prévenir les tensions latentes
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contribuer à un environnement de travail plus constructif
Une formation accessible à tous les profils
Cette formation s’adresse :
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aux managers
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aux collaborateurs
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aux responsables RH
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aux chefs de projet
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à toute personne confrontée à des tensions professionnelles
Aucun prérequis n’est nécessaire.
En résumé ...
Apaiser les tensions : maîtriser la gestion des conflits est une formation e-learning essentielle pour :
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comprendre les mécanismes des conflits
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adopter une communication apaisante
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gérer les tensions avec assertivité
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restaurer la coopération
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construire un climat professionnel plus serein
Une formation clé pour transformer les tensions en opportunités de dialogue et de progression collective.
Les thématiques abordées
gérer un conflit au travail, communication non violente, intelligence émotionnelle, tensions en équipe, médiation professionnelle, assertivité, climat de travail